Service Intégré d’Accueil et d’Orientation
de l’Hérault
Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation de l’Hérault a pour mission de « garantir le meilleur traitement de l’ensemble des demandes d’hébergement et de logement formulées par les personnes ou familles sans domicile ou éprouvant des difficultés particulières, en raison de l’inadaptation de leurs ressources ou de leurs conditions d’existence ». (Loi ALUR)
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** Formation aux dispositifs de l’AHI,
le 1er lundi du mois tous les 2 mois au SIAO **
Ouvert à tous les instructeurs, dans une limite de 7 participants
Merci de vous rapprochez du secrétariat pour vous y inscrire : secretariat@siao34.org
Comment faire une demande auprès du SIAO ?
Vous êtes un particulier et vous souhaitez déposer une demande d’hébergement auprès du SIAO
Toute demande doit être instruite par un travailleur social. Renseignez-vous auprès de votre service social référent : Agences Départementales de la Solidarité du Conseil Départemental, CCAS ou service social de votre commune, Services d’Accueil et d’Orientation (SAO)…
Pour un hébergement en urgence, composez le numéro gratuit : 115
Vous êtes un travailleur social dans l'Hérault et vous souhaitez instruire une demande d’hébergement auprès du SIAO
Les demandes d’hébergement d’insertion ou de logement intermédiaire doivent être transmises en ligne au SIAO via l’application nationale informatique SI-SIAO :
Voici 2 outils vous guidant dans la l’instruction d’une demande SIAO :
Vous êtes travailleur social dans l'Hérault et vous n'avez pas encore d'identifiant de connexion à l'application SI-SIAO
Le SIAO de l’Hérault propose des formations aux travailleurs sociaux du département. Renseignez-vous auprès de notre secrétariat : secretariat@siao34.org
Vous rencontrez des difficultés à instruire une demande en ligne
Contactez la permanence téléphonique du secrétariat au 09 67 42 93 71
ou consultez le support de la DIHAL: https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support
Vous trouverez également une rubrique d’aide directement dans l’application informatique SI-SIAO (Aide en ligne // Insertion traitement d’une Demande- Utilisateur Premier Accueil).
Vous ne savez pas vers quel dispositif orienter le ménage
Le répertoire des dispositifs d’hébergement et de logement adapté de l’Hérault est disponible en cliquant sur ce lien : Répertoire des dispositifs d’hébergement et de logement adapté de l’Hérault
Vous êtes travailleur social dans un autre département qui n’utilise pas l’application SI-SIAO
Rapprochez vous de votre SIAO pour connaître la procédure à effectuer
Pôle urgence et veille sociale
Dans chaque département, le numéro vert national pour les « sans abri ».
Pôle insertion
Le SIAO-Hérault centralise les demandes d’hébergement d’insertion et de logement adapté.
